Kom godt igang
Til Mac
- Gå ind på vores hjemmeside her, for at hente programmet til Mac.
- Kør filen og afvent at installations vinduet nedenfor kommer frem.
- Kør installation igennem når installationen er fuldført [Log ind] med dit brugernavn og kode.
- Du kan nu valge hvilke mapper der skal vælges til automatisk backup dette gøres ved at klikke på “+” knappen og tilføje en hovedemappe ad gangen indtil alle dine vigtige mapper er valgt.
- Du kan nu valge hvor ofte vi skal opdatere din backup ved at klikke på “Køreplan…” samt evt. vælge en Opbevaringpolitik, slut af med at klikke “Backup nu” Din backup er nu igang og du kan
lukke alle vinduerne ned, og den kører nu backup i baggrunden.
Download PDF guide her
Til Windows
- Gå ind på vores hjemmeside for at hente programmet til Windows. https://trustbox.dk/download-trustbox
- Kør programmet og klik på [Installer] og vent venligst på at installationen færdiggøres.
- Skriv dine login informationer og klik [Log ind]. Vælg nu Automatisk Konfiguration.
- Tillykke din backup er nu igang! Du kan nu klikke på [OK]. Begge vinduer kan lukkes ned, og backup fortsættes i baggrunden.
Download PDF guide her
Til Windows
- Gå ind på vores hjemmeside for at hente programmet til Windows. https://trustbox.dk/download-trustbox
- Kør programmet og klik på [Installer] og vent venligst på at installationen færdiggøres.
- Skriv dine login informationer og klik [Log ind]. Vælg nu Automatisk Konfiguration.
- Du kan nu vælge kontotype. Vi anbefaler man vælger normal konto og klikker [OK]
- Vælg mellem Smartscanner eller at vælge dine filer manuelt og klik [Næste] (vi anbefaler manuel valg af filer)
- Vælg nu dine filer til backup ved at sætte flueben i de mapper/filer du ønsker og klik [Næste]
- Vælg nu i hvilket tidsinterval din backup skal køre og hvor vidt du ønsker email rapporter mm. slut af med at klikke [Næste]
- Din backup er nu igang og du kan klikke på [Afslut] og lukke begge vinduer, da din backup stadig fortsætter i baggrunden.
Download PDF guide her
Du kan dele fuldt uploadede filer fra din backup på dit dashboard online, og disse kan deles gennem email til direkte download.
Fildeling fra Dashboard
- Log ind på dit dashboard online dashboard.trustboxbackup.com eller gennem programmet via [Dashboard] knappen
- Klik på [Min backup] find frem til filen/mappen du vil dele og klik rediger [Min konto] her vælger du [Del]
- Indtast nu email, navn og en valgfri besked, slut af med at klikke [Del]
Download PDF guide her
Med Trustbox kan du altid tilgå dine filer, uanset hvor du er. Ved opstart modtager du en velkomstmail, som indeholder dine login oplysninger.
Du kan hurtigt og simpelt finde dine filer online hos Trustbox, ved at følge disse få trin:
- Gå ind på dit kunde dashboard online dashboard.trustboxbackup.com
- Tast dine logins og klik på [Login].
- Klik nu på fanen [Min backup].
I søgefeltet øverst kan du søge imellem alle dine computere/tablets/smartphones, og efter en hvilken som helst fil.
Du kan også dobbeltklikke på den computer/enhed du ved filen ligger på, for at grave rundt i den på almen vis.
Skal du hente flere filer anbefaler vi at man bruger vores gendannelses værktøj i selve programmet:
- Dobbeltklik på dit Trustbox Backup icon på skrivebordet, herefter klik på [Vis / Gendan]
- Marker filer/mapper til download og klik på knappen [Gendan valgte] vælg nu hvor filer/mapper skal gemmes og klik [OK]
- Din gendannelse/download går nu igang dette kan godt tage lidt tid alt afhængelig af din internet hastighed og mængde data valgt.
Du kan installere Trustbox til iOS via Apple App Store. Du skal blot gå til denne URL https://itunes.apple.com/app/trustbox-backup
Sådan installerer du:
- Åben Apple App Store og søg på TrustBox Backup
- Klik Install
- Log ind med din email og adgangskode
Sådan! Du kan nu tilgå dine backup filer overalt og kan køre backup af din telefon.
Du kan installere Trustbox Backup til Android via Google Play Store. Du skal blot gå til https://play.google.com/store/trustboxbackup.com
Sådan installerer du:
- Åben Apple App Store og søg på TrustBox Backup
- Klik Install
- Log ind med din email og adgangskode
Sådan! Du kan nu tilgå dine backup filer overalt og kan køre backup af din telefon.
Du kan også downloade app’en her
Hos Trustbox gemmer vi ubegrænsede versioner af dine filer du har uploadet til os. Du vil derfor altid kunne genskabe dine tidligere versioner hvis noget skulle være gået galt.
Vær opmærksom på: Dette kan kun gøres fra gendannelses værktøjet i programmet og ikke på dit online kunde dashboard.
Du finder dine tidligere versioner her:
- Åbne programmet og klik på [Vis / Gendan] knappen
- Find den/de filer du skal have en tidligere version af
- Vælg den version du ønsker på dropdown listen ud fra den pågældende fil
I søgefeltet til øverst til venstre højre kan du søge imellem alle dine computere, og efter en hvilken som helst fil.
Du kan også dobbeltklikke på den computer du ved filen ligger på, for at grave rundt i den på almen vis. - Når du har fundet filen, kører du gendannelse/download på filen/filerne
OBS! Du har også mulighed for at gendanne efter en bestemt dato med dato valg i toppen, så hele mapper/computere kan hentes fra en bestemt periode.
Opret en ny backup bruger og tildel plads:
Hos Trustbox kan man oprette flere brugere/logins på sin løsning, ønskes dette brug denne guide.
- Gå ind på dit kunde dashboard online: https://dashboard.trustboxbackup.com og login med dine oplysninger fra velkomstmailen du modtog ved opstart.
- Under feltet Tools på første side klikker du på [Opret Bruger Konto].
- Udfyld nu brugerens info, herunder blandt andet email, adgangskode og konto størrelse (GB)
OBS! Oprettelse af en ny bruger konto kræver du som minimum har 1 GB ikke allokeret/tildelt plads ledig. Er alt din plads allerede tildelt kræver det at du deallokere noget plads fra en af dine andre brugere under feltet [Backup brugere] i hovede menuen. Dette gøres på følgende måde.
- Klik på feltet [Konto] i hovedemenuen herefter vælg [Backup brugere]
- Klik på Rediger [Min konto] ud fra den bruger du ønsker plads frataget fra og vælg [stift konto størrelse]
- Skriv herefter ny konto størrelses i GB og slut af med at klikke [Gem og luk]
General info
- Backup – Tag backup med jævne mellemrum – hvis du er offer for en sikkerhedsbrist, som for eksempel ransomware, er den eneste garanteret måde at reparere din computer, at slette og re-installere systemet, hvorefter du kan gendanne fra backups. Dette skal helst køre automatisk (så det ikke forglemmes) samt ligge offsite og så skal løsningen helst rumme en høj datasikkerhed/kryptering.
- Antivirus – Benyt altid et antivirusprogram der som minimum indeholder antivirus, antispyware, spamfiltrering, antiphishing og firewall. Installer kun et anti-virus program fra en kendt og pålidelig kilde. Hold virus software automatisk opdateret for at sikre dit anti-virus program forbliver effektiv.
- Opdateringer – Installation af softwareopdateringer til dit operativsystem og dine programmer er kritiske. Installer altid de nyeste sikkerhedsopdateringer til dine enheder: Aktiver automatiske opdateringer til dit operativsystem. Brug web browsere som Chrome eller Firefox, som modtager hyppige, automatiske sikkerhedsopdateringer. Sørg for at holde browser plug-ins (Flash, Java, etc.) up to date.
- Farlige hjemmesider – Undgå at besøge ukendte hjemmesider eller downloade software fra upålidelige kilder. Disse websteder hoster ofte malware, der automatisk, og ofte tavst, kompromittere din computer, dette kunne f.Eks være i form af det efterhånden velkendte ransomware.
- Links – Hvis vedhæftede filer eller links i e-mails er uventet eller virker mistænkelige af den ene eller anden grund, skal du ikke klikke på det. Vi anbefaler at bruge Click-to-Play eller NoScript , det er browser add-on funktioner, der forhindrer automatisk download af plug-in-indhold (fx Java, Flash) og scripts, som kan indeholde skadelig kode.
- Emails – Slet mistænkelige emails uden at læse dem, hvis teksten i emnelinjen ikke giver nogen mening, ser underlig ud, undtagelsesvis, uventet er på engelsk eller andre fremmedsprog, også selv hvis det kommer fra nogen, du kender. Bloker for højrisiko vedhæftninger samt links. Vær forsigtig med at benytte eller installere programmer, du får tilsendt noget fra andre uopfordret.
- Log af – Husk at logge af dine konti af inden du forlader computeren. Folk kan let tilgå personlige oplysninger, ændre passwords samt udgive sig for at være dig når de har adgang til kontoen. Dette er bl.a. også vigtigt hvis man vil undgå Facebook misbrug (når andre skriver som indehaveren af profilen i profilen). Log ligeledes af din Windows/Mac profil hver gang du forlader din pc så du ikke risikere misbrug.
- Adgangskoder – Brug en stærk blanding af bokstaver og tal, helst både med store og små bokstaver , og ikke brug den samme adgangskode til flere websteder. Del ikke din adgangskode med andre, skriv det helst ikke ned, og absolut ikke skriv det på en post-it på din skærm. Det er en god ide at skifte adgangkode jævnligt.
- Persondata – Er du tvunget til at sende f.eks. CPR nummer over mail, skal denne information altid være krypteret, ligeledes hvis du har en backup af disse information ellers er det ligesom at sende dit eller andres CPR nummer på bagsiden af et postkort. CPR numre kan nemlig misbruges af andre til identitetstyveri. Indtast aldrig din E-mailadresse, bankoplysninger eller andre personlige oplysninger såsom f.eks. dit personnummer på hjemmesider eller lignende, du ikke har tillid til.
- Flytbare medier – Del ikke USB-nøgler, CD’ere eller flytbare harddiske med andre, da medierne kan smittes med spyware eller andet malware, når de bruges på andre maskiner. Pas således også på hvis du finder en tabt USB nøgle eller lignende, indsæt aldrig dette i din egen eller din virksomheds pc, dette kunne i sidste ende med at ligge hele systemet ned. De kan endeholde skadelig kode fra it krininelle som ransomware.
Download den nyeste Online Backup-klient fra https://trustbox.dk/download-trustbox
- Installer Online Backup-klienten.
- Log ind på Online Backup-klienten
- Første gang du logger ind fra en “frisk” installation, bliver du bedt om at vælge konfiguration. Du kan vælge at bruge automatisk (anbefalet) eller avanceret.
- Alle nye enheder vil blive angivet som deres lokale “enhedsnavn” i skyen.
Hos Trustbox har man et særskilt site til selve Trustbox aftalen. På dette site kan man finde sine regninger og redigere sin aftale hos os.
Følg denne guide til at finde din regning:
- Gå ind på sitet her: https://trustboxbackup.com/client og login med dine oplysninger fra velkomstmailen du modtog ved opstart.
- Klik på feltet fakturaer og du vil kunne se og betale dine regninger fra Trustbox.
NB! Du kan betale dine regninger hos Trustbox direkte i regningen, ved at klikke på [Betal nu].
Det at blive ramt af ransomware er aldrig en sjov ting. Heldigvis har vi gjort det nemt for dig, hvis du skulle komme ud for det.
Den første ting du burde, er klart at afkoble den ramte pc fra internet og strøm, for at begrænse skaden og for at stoppe virussen i at sprede sig yderligere. Derefter er det bedst at formatere den ramte pc for at sikre sig at den er helt fri for malware/virus.
Når computeren er helt formateret og ren, går du simpelthen bare ind og installerer Trustbox Backup som det første, her inde i vores software har vi et gendannelses værktøj, hvor du kan gendanne dine data fra en specifik dato, her vælger du bare dagen før du blev ramt og din filer vil være som fra før skaden skete. Var du midt i noget arbejde da uheldet skete, går du selvfølgelig bare ind og henter det som det første via online dashboard eller programmet, hvorefter du kører gendan af det resterende og lader gendannelsen køre i baggrunden, så du kan forsætte fra hvor du slap.
Mange ransomware virusser aktiveres ikke nødvendigvis i det øjeblik du klikker på det inficeret link eller program, somregel foregør krypteringen af dine filer i baggrunden og det kendte ramsom vindue, der opkræver løsesummen popper først frem når skaden er sket og alle dine vigtige filer allerede er blevet krypteret/låst .
Derfor har vi i vores backup ramsomware overvågning, vores software holder simpelthen øje med om dine filer pludseligt skulle ændre sig i stor still ved f.eks at de bliver slettet/krypteret af en ransomware virus. Skulle dette forekomme og du har aktiveret vores ransomware overvågning bliver du advaret direkte af programmet, så du hurtigst muligt kan begrænse skaden og stoppe virussen i at sprede sig yderligere på lokale netværk eller lignende.
Så med Trustbox Backup er du altid forberedt på det værste.
Antivirus er en fornuftig ting at have, det er også derfor vi hos Trustbox udbyder et af de bedste antivirus produkter på markedet.
Men sådan noget som ransomware er somregel noget man selv invitere indenfor og giver tilladelse til, normalt set via et link eller et forklædt program. Det er derfor at, en sikker online backup i sidste ende er det eneste, der med garanti kan beskytte dig imod trusler som ramsomware, da ransomware spiller på tab af data, kan du med en backup med ro i sindet ignorere alle krav om en løsesum.
Virusser/malware udvikler sig hele tiden, så der er ingen antivirus i verdenen der kan forudse hvad det næste bliver, derfor er det altid en god ting at have begge ting, både en sikker online backup hvis noget slipper forbi din antivirus, så kan du altid kan gendanne til før du blev ramt, samtidig selvfølgelig også have en god antivirus så du ikke er et nemt offer for hackere og andre virusser.
Der er ingen begrænsning på hastighed Hos Trustbox begrænser vi ikke din overførselshastighed og du får derfor fuld udbytte, af din forbindelse.
Slå dvale fra! Hos Trustbox får du en 100% automatisk backup. Her stilles der udelukkende krav til at du har en internetforbindelse, og at dit udstyr er tændt. Det er derfor vigtigt at computeren/computerne som skal have backup, ikke sættes til at gå i dvale. Herved stopper computeren nemlig for al aktivitet, inkluderet dets internetforbindelse og dermed din backup.
Er du i tvivl omkring hvordan dette gøres, kan du altid kontakte vores support direkte, så vi kan hjælpe dig videre.
Trustbox backup
Hos Trustbox forsøger vi at lave det så personificeret som muligt.
Vi giver derfor vores kunder muligheden for selv at skræddersy løsningen efter behov.
Alle vores kunder får endda et kunde Dashboard med i løsningen. Dette vil hedde: Dashboard.trustboxbackup.com og giver blandt andet vores kunder muligheden for at tilgå deres filer uanset hvor de er. Det giver mulighed for alt fra at lave præsentationer af dit arbejde, salgsarbejde, da man altid ville kunne få fat i sine vigtige dokumenter man lige står og mangler.
Du kan se et eksempel på vores demo side
I en digitaliseret verden er sikkerheden online yderst vigtig. Derfor har sikkerheden topprioritet hos Trustbox, hvorfor vi laver backup af dine filer og alle efterfølgende versioner, på flere forskellige servere.
Du vil derfor aldrig kunne miste dine data og har størst mulig sikkerhed ved udsættelse for f.eks. tyveri, harddisk nedbrud, brand, eller virus. Hertil har vi allieret os med prisvindende serverhoteller, hvor alle data tildeles AES-256bit kryptering. Selv samme kryptering benyttes sikkerhedsmæssigt af det danske forsvar i dag.
Samtidig benytter vores serverhotel det der kaldes en ”enterprise grade firewall”, som blot gør lagringen af dine data endnu mere sikker. Vi giver dig sågar muligheden for at få dine data krypteres i selve overførselsfasen, samt før og efter overførelsen.
Hos Trustbox giver vi vores kunder muligheden for at lave backup af eksterne harddiske. Vi tilbyder vores kunder backup af både traditionelle eksterne harddiske samt netværks baseret harddiske – helt uden ekstra beregning.
Vi adskiller os fra de fleste andre cloud-løsninger ved blandt andet ikke at begrænse størrelsen på dine filer, når du uploader via vores software. Begrænsningen er heller ikke til stede ved brugen af f.eks. FTP, SFTP eller Webdav.
Vi har dog en filstørrelse begrænsning på 2GB, når du deler via dit Kunde Dashboard.
Med Trustbox de-duplikeres dine filer. Vi vil ved hver enkel fil lave et “hash”, som kan betragtes som filens fingeraftryk. Herved slipper du for at uploade filer som ikke er lavet ændringer på, når de allerede ligger i skyen.
Dette sørger vores klient helt automatisk for, så du kan koncentrere dig om dit arbejde. Det vil sige at har du f. eks sat din backup til at køre en gang i timen, så er det kun nye ting og ændringer den behøver at uploade hver time, den scanner lige alle filerne for en god ordens skyld for at se om der sket noget nyt siden sidst, er der sket en ændring i en fil så tager den selvfølgelig den med så har du også muligheden få at gå tilbage i tiden på alle dine filer, hvis der for eksempel skulle være lavet en fejl på den nye fil.
Så regn med første backup tager lidt tid, men når det så er overstået vil det være en forholdsvis lille opgave den har fremover.
Hos Trustbox kan du dele din backup konto op i så mange brugere du har brug for.
Hvis for eksempel dine medarbejder ikke må se hvad ledelsens har i sin backup, så kan du med fordel dele din konto op. Her bestemmer du selv om de skal have almindelig rettigheder eller om deres rettigheder skal være mindsket, så de f. eks ikke kan slette filer fra deres backup uden tilladelse fra en administretor osv.
Adminitratoren kan stadig danne sig et overblik over de forskellinge underbrugere og bland andet se forbrug og om alt kører som det skal, fra deres online dashboard. Du bestemmer selv om det skal bruges til at give familliens teenagere deres egen backup konto, så du ikke kan se deres private filer eller revisionsardelingen skal have en separat konto til regnskabet, vi sætter ingen grænser fra vores side.
Vi opdaterer løbende vores software for at følge med tiden. Du vil derfor i ny og næ skulle downloade og installere en ny version, dette sker dog helt automatisk når tiden er inde via en popup ved uret på din computer, her skal du bare dobbelt klikke på og den går i gang med download af den updateret version. kør det nu og du er nu up to date igen.
Det tekniske
Med Trustbox de-duplikeres dine filer. Vi vil ved hver enkel fil lave en “hash”, som kan betragtes som filens fingeraftryk. Herved slipper du for at uploade filer som ikke er lavet ændringer på, når de allerede ligger i skyen. Dette sørger vores klient helt automatisk for, så du kan koncentrere dig om dit arbejde.
Hvor og hvorledes bliver data sikret?
Trustbox backup gør det muligt at gemme filer i overensstemmelse med offentlige og regionale regler, såsom HIPAA, Safe Harbor, GLBA og Sarbanes-Oxley.
Vores testede og prisvindende datacentre er overvågede 24 timer i døgnet, 365 dage om året. De er nedkølede og brandsikrede, for at sikre optimal opbevaring og håndtering af data. Vores datacentre er placeret i både USA og Europa. Dette for at opretholde de bedst mulige priser og dataregler for vores kunder. Vi har flere forbindelser med høj båndbredde/lav ventetid, så kunder kan flytte data hurtigt, uanset hvor de befinder sig i verden.
Windows
- 2003 eller nyere (XP,Vista,7, 8, 8.1, 10), og server 2003-2012.
- 300 MHz eller hurtigere processor
- 512 MB RAM
- Bredbåndsforbindelse til internettet (god hastighed anbefalet)
- Min. 30 MB ledigt hardisk plads (download størrelse: ca. 20 MB)
- Internet Explorer 7 eller nyere/Firefox 2.0 eller nyere/Google Chrome
- Nyeste versioner af Java og Flash
Mac
TrustBox understøttes af flere forskellige styresystemer.
Windows
Windows XP (ældre version)
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 8.1
Windows 10
*Trustbox til Windows indeholder “Tilføj netværksforbindelse” mulighed.
Windows Server
Windows server 2003 (ældre version)
Windows server 2008
Windows server 2012
Windows server 2016
Mac
Mac OS X 10.8 “Mountain Lion”
Mac OS X 10.9 “Mavericks”
Mac OS X 10.10 “Yosemite”
Mac OS X 10.11 “El Capitan”
Mac OS X 10.12 “Sierra”
*Linux backup understøttes af netværket-mapping til en pc eller Mac.
Vigtigt: For at Trustbox kan fungere, skal din computer være tændt.
*Alle platforme giver adgang til din konto via kunde dashboard i din browser.
Med Trustbox backup har du flere konto sikkerhed muligheder, når du skal vælge din backupkonto – alle er topsikrede.
Normal
Her har du mulighed for at genskabe dit password hvis du skulle glemme det. Med denne løsning er dine filer dobbelt krypterede.
UltraSafe
Som noget helt unikt har du hos Trustbox mulighed for at gøre dine filer 100% private. Det kalder vi UltraSafe. Med UltraSafe er det end ikke muligt for Trustbox at udlevere dine filer til myndigheder eller retsinstanser. Med denne løsning er det dig og kun dig som har passwordet til din konto. Det betyder også, at vi ikke kan genskabe dine data, hvis du mister passwordet.
UltraSafe MAX
Med denne løsning er det dig og kun dig som har passwordet til din konto. Du har med dette valg samtidig et passphrase, til yderligere at højne sikkerheden. Det betyder at vi ikke kan genskabe data, hvis du mister et af disse. Her er det alene dig der har krypteringsnøglen til din løsning, hvorfor du ikke vil kunne dele filer med vores tjeneste. Tjenesten er som et af de eneste i verden 100% privat.
I en digitaliseret verden er sikkerheden online yderst vigtig. Derfor har sikkerheden topprioritet hos Trustbox, hvorfor vi laver backup af dine filer og alle efterfølgende versioner, på flere forskellige servere.
Du vil derfor aldrig kunne miste dine data og har størst mulig sikkerhed ved udsættelse for f.eks. tyveri, harddisk nedbrud, brand, eller virus.
Hertil har vi allieret os med prisvindende serverhoteller, hvor alle data tildeles AES-256bit kryptering. Selv samme kryptering benyttes sikkerhedsmæssigt af det danske forsvar i dag. Samtidig benytter vores serverhotel det der kaldes en ”enterprise grade firewall”, som blot gør lagringen af dine data endnu mere sikker.
Vi giver dig sågar muligheden for at få dine data krypteres i selve overførselsfasen, samt før og efter overførelsen. Udover dette har du også mulighed for at gøre din løsning 100% privat med en personlig krypteringnøgle så alene du kan dekryptere dine filer.
Trustbox giver dig mulighed for at tage backup af præcis det du ønsker. Der findes dog filer som vi stærkt fraråder at tage backup af, for kundeoplevelsens skyld.
Filer fra styresystemet
Filer fra Windows og Macs styresystem skal ikke vælges til backup. De er typisk helt ubrugelige ved et uheld, men kan samtidig sløve din computer såfremt de vælges.
Programmer
De fleste programmer vil nægte at blive kopieret, hvorfor vi fraråder at vælge programmer til backup.
Herunder kan du se de mere tekniske områder man ikke bør vælge:
Windows
- “C:\Windows”
- “C:\Program Files” – “C:\Program Files (x86)”
- “C:\Users” – “C:\Documents and Settings” (Her bedes man alene vælge de brugbare mapper)
- “C:\Users\{username}\AppData”
- System settings
- System filer
- “C:\Users\{username}\Ntuser.dat”
- Tredjeparts programmer
- Hjemmesider
Mac
- “/User/” (Her bedes man alene vælge de brugbare mapper)
- “/Library/” (Her bedes man alene vælge de brugbare mapper)
- Applications
- Utilities
- Downloads
- Public
- Trash
- Time Machine
- Hjemmesider